12月21日，2021年度律师参与12348热线及信访值班工作座谈会在丽天大酒店召开。市司法局党委副书记、副局长周瑛出席会议并讲话。我所合伙人刘相周、耿霞参加了此次座谈会。
本次座谈会全面总结了今年以来全市12348公共法律服务热线和律师参与信访值班工作情况，对包括山东誉实律师事务所在内的27家优秀律师事务所进行了通报表扬。我所在2021年度济南市人民来访法律顾问室值班工作中，表现突出，成绩优异，被评为优秀律师事务所。
周瑛副局长就下一步工作提出了要求，从强化政治意识、大局意识、为民意识、规范意识四个方面进行了充分的阐释并提出了初步落实要求。
会议还邀请济南市12345热线专家就沟通技巧进行了专题讲授，进一步提升广大值班律师公共法律服务能力水平。
我所自2016年底组建团队参与信访值班工作，值班律师热情接待来访群众，用专业法律引导群众，维护群众合法权益，得到了各级领导的好评。此前已经多次受到表彰，本次又获此荣誉，是对我所律师信访值班工作的充分肯定。