12月6日，12348公共服务热线及信访值班律师工作总结会在济南珍珠泉宾馆召开。会上对热线接听及信访值班工作进行了总结，对下一步的工作计划进行了部署，表扬了工作突出单位并颁发了牌匾。我所荣获律师参与信访值班工作示范单位称号。
2017年以来，我所共派出七名律师担任济南市人民来访法律顾问室信访值班任务，至今已经值班6个月。经过值班律师的辛勤工作，我所圆满完成了值班任务，得到了相关部门和信访群众的好评。
我所值班律师充分发挥律师第三方在信访工作中的积极作用，接待涉法涉诉群众来访，耐心听取他们的诉求并依法引导，运用法律知识为他们答疑解惑，引导他们通过法律途径维护合法权益。同时，多次参加重点信访案件会商研判，从法律角度为多起复杂疑难信访事项的协调化解提供了合理化建议。
