服务热线:(0531)82316129 设为首页 | 收藏本站
评案讲法
公司证券
合同纠纷
知识产权
刑事行政
前沿问题
综合民商
联系方式
山东誉实律师事务所
(0531)82316129
yslawfirm@163.com
honorlawfirm@163.com
济南市高新开发区舜华东路666号金智源A1座5楼
综合民商 您现在的位置:主页 > 评案讲法 > 综合民商 >

喝咖啡出来电动车丢了 咖啡餐厅:我们没责任

点击次数:  更新时间:2009-04-28 13:14  打印此页  关闭

      在咖啡店消费时,顾客停在咖啡店门口的电动车被盗,该找谁讨说法呢?

  据赖先生介绍,25日下午4点左右,他骑着刚买来的价值2000多元的电动车,与朋友一起到六一路上岛咖啡餐厅喝咖啡。在咖啡店门口的停车处,他向门口的一名女服务员询问这里能否停车。在得到对方肯定答复后,他便将电动车锁在铁链上。5点30分,他喝完咖啡出来时发现锁在铁链上的电动车不见了。

 

  “我和餐厅进行交涉,可店长和经理连个道歉都不说。”赖先生气愤地说,在交涉期间,店家为了逃避责任,还在停车处的树上挂了个“友情提示”的牌子。记者在现场看到,牌子上写着,不代客看车,如有丢失,概不负责。

  对于赖先生所说的有服务员承诺店门口可以停车一事,上岛咖啡餐厅店长吴女士表示否认,她告诉记者,没有人向赖先生承诺店门前可以停车,但她同时承认平常顾客都是将车辆停在咖啡店正门口的停车处。为了顾客停车安全,他们还在停车处设置了一条铁链,拴住顾客的车辆。吴女士表示,每天晚上,他们都将“友情提示”的牌子挂在停车处的树上,同时,他们还安装了监控探头。

  上岛咖啡餐厅一位不愿意透露姓名的经理表示,赖先生在消费期间,电动车丢了,他们也感到很抱歉,但他强调店家不承担任何损失赔偿的责任。他告诉记者,此处只是免费停车,他们没有收费,自然也没有帮顾客照看车辆的义务。

  为此,记者咨询了福建万得律师事务所的黄争律师,黄争告诉记者,顾客在餐厅消费期间,餐厅有责任保护消费者的人身安全和财产安全。如果餐厅没有尽到一定的安全保障义务,就必须承担赔偿责任。按照《消费者权益保护法》第7条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”

  黄律师表示,免费不等于“免责”。咖啡店为消费者提供停车服务,就应该有责任加强停车场的管理,对消费者停放的车辆提供安全保证。因此,“友情提示”的告示当然不能免去商家应该承担的法律责任。